Service clients
Livraison
Les délais de livraison sont variable tous retards de livraison ne peut être répercuté sur la société AZ MARKET
Remboursement
Les remboursements se font par un avoir auprès du client sur demande écrite auprès de la société AZ MARKET.
Suivi de commande
Le suivi de commande AZ MARKET est strict et quotidien
Garantie
La garantie de nos produits vont de 12 mois à 10 ans selon le produit et / ou le modèle.
Découvrez la garantie "satisfait ou remboursé" chez AZ MARKET sous conditions*.
En cas de panne du produit ou de casse le colis doit être en état neuf et retourné au frais de l'acheteur.
Tous colis détériorés ne seront pas repris.
Une garantie de satisfaction du produit dans le cas contraire le client reçoit un avoir du montant du produit déduction faites des frais de livraison.
100% sécurisé
Tous les modes de paiement sont sécurisés par nos différents procédés informatiques et également complémentaires.
Confidentialité
A partir du 9 janvier, cette plateforme en ligne de résolution des
litiges. Vous trouverez les informations à ce sujet dans le paragraphe 1 de
l'article 14 de l’ODR-VO téléchargeable au format PDF à l'adresse
suivante :
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524
Lien vers la plateforme RLL
dont l'adresse URL est la suivante :
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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*Pour profiter de la garantie "satisfait ou remboursé" le produit doit être dans son emballage d'origine, non déballé, et état neuf, remboursement du produit après contrôle et validation accord écrit de la société AZ MARKET.